5月8日至10日，由国务院法制办和德国共同举办的中德法治国家对话第十七届法律研讨会在常德隆重举行。会议期间，国务院法制办主任宋大涵，德国联邦司法和消费者保护部部长海科·马斯，常德市委副书记、市长周德睿等与会嘉宾前往澧县考察参观了城头山古文化遗址。政府接待方经过慎重挑选和仔细审核，最终选择运达瑞高酒店负责考察团当天的用餐接待。
这次中德对话是在常德市举行的规格最高的一次外事活动，省、市、级各级政府都高度重视，因此对于接待酒店有很严格的标准和要求，选择运达瑞高酒店，看中的不仅是其高质量的软件服务与硬件设施，还基于运达集团的良好信誉与口碑。
4月中旬，瑞高酒店接到此项接待任务后，反应迅速，立即成立接待小组，由总经理梁跃进任组长，与政府接待方多次召开协调会，统筹安排，细化任务。由于此次接待活动是宴请外宾，为了确保服务周到细致、礼仪规范专业，酒店安排专人前往长沙运达喜来登酒店和长沙瑞吉酒店进行了长达半个月的分餐、西餐摆台专业培训。针对德国外宾的饮食特点，酒店餐饮部对菜单进行反复研究和推敲，在得到政府接待方确认后，对每一道菜品从选材、制作、装盘等方面反复测试，让每道菜品色、香、味、型俱全的同时，还能体现湖湘美食文化特色。
本次考察团中除了中德对话会议的嘉宾外，还有20多位省市县各级陪同领导，人数之多、规格之高是瑞高酒店开业以来之最。集团副总裁杨玻密切关注接待进展情况，多次电话指导酒店完善接待细节，明确指示“需要什么支援，就给什么支援，集团全力支持。”
活动前，酒店对接待期间可能使用的各类物品进行了紧急采购和配备，对酒店内外各个区域的卫生和员工的服务品质、仪容仪表进行了仔细检查和规范培训；对安保、食品安全、车辆加强了管理，确保万无一失；在用餐服务接待上更是细致入微、力求完美。本次接待活动还得到了运达喜来登酒店和长沙瑞吉酒店的大力支持，不仅给予瑞高酒店在接待外宾礼仪方面的指导，还安排了数名同事前来帮忙。整个接待过程中，各部门通力协作、高效运转，每一个环节都精确把握，使这次接待活动取得圆满成功，并获得德国外宾以及各级领导的高度赞扬。其中不少来宾感叹：“一个县城竟然有这样高规格的酒店，还能够提供这样高质量的服务，真让我们感到非常惊讶！”
考察团嘉宾离店时，酒店根据外宾下午喜欢喝咖啡的习惯，特意为海科·马斯送上了一杯香浓的现磨咖啡，令他非常惊喜，端着咖啡爱不释手，并坚持要自己亲自端着杯子上车。他高兴的对酒店接待人员说：“你们的服务让我感到很温暖，谢谢你们！”
此次接待活动的成功，为集团和瑞高酒店争得了荣誉，集团特对瑞高酒店和表现突出的个人给予了通报表扬，瑞高酒店也将从本次成功事例中总结经验，以便更好地提高服务质量，争取业绩和品牌的双丰收。
